Alternatif e-postaya veya telefon numarasına erişiminiz olmadan bir Gmail hesabını kurtarmak zor görünebilir, ancak Google bu durumda size yardımcı olacak çeşitli seçenekler sunar. Özellikle, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olabilecek üç yöntem vardır ve bunları burada size açıklıyoruz.
Gmail hesabını e-postasız ve numarasız kurtarın
Google Hesabı Kurtarma Seçeneği
İlk seçenek için Google hesap kurtarma sayfasına gitmeniz gerekecek. Burada Google size şunu soracak: E-postanızı veya kullanıcı adınızı girin. Tam adresi hatırlamıyorsanız, Google'ın hesabınızı tanımlamanıza yardımcı olabilmesi için “@gmail.com” ifadesini eklemeden yalnızca kullanıcı adınızı girebilirsiniz.
Daha sonra Google size çeşitli kurtarma seçenekleri sunacaktır. Yedek e-posta veya telefon numarası gibi geleneksel yöntemlere erişiminiz yoksa sistem, aşağıdakiler gibi kullanabileceğiniz diğer verileri arayacaktır: hatırladığın son şifre kullanmışlar. Mevcut şifre olmasa bile Google, hesabın kimliğini doğrulamak için şifrenin yaşını ve diğer faktörleri doğrulayacaktır.
Google'ın sunduğu tüm soruları yanıtlayın ve Formu mümkün olduğunca doğru bir şekilde doldurun. Başarı şansınızı artırmak için daha önce hesabınıza eriştiğiniz bir cihazı veya konumu kullanmayın.
İlişkili bir cihazdan doğrulama
Daha önce telefon veya bilgisayar gibi bir cihazda Google Hesabınızda oturum açtıysanız oradan doğrulamayı deneyebilirsiniz. Google şunu yapacak: cihazın kimliğinin zaten doğrulanıp doğrulanmadığını tespit etme ve erişime izin vermeniz için size ekranda bir bildirim gönderecektir. Hesabın sahibi olduğunuzu onaylamak için açılır mesajda Evet'e basın.
Bu yöntemin başarısı, cihazda daha önce oturum açmış olmanıza ve erişimi silmemenize bağlı olacaktır.
Gmail hesabınızı kurtarmak için Google formunu doldurun
E-posta ve telefon numarası olmadan bir Gmail hesabını kurtarmanın son yöntemi, Google tarafından sağlanan kurtarma formunu kullanmaktır. için doldurabilirsiniz hesabınızla ilgili ek ayrıntılar ekleyin. Google hesabı destek sayfasına gidin ve hesabınıza erişmek için yardım seçeneğini seçin.
Daha sonra formu doldurmaya başlayın. Google sizden hesabı oluşturduğunuz ay ve yıl, kullandığınız Google hizmetleri veya sıklıkla mesaj gönderdiğiniz e-postalar gibi bilgileri isteyecektir. En fazla bilgiyi verir Google'ın isteğinizin gerçekliğini doğrulamak için bu verileri kullanabilmesi için. Daha fazla bilgi eklemeniz gerekirse formu birkaç kez doldurabilirsiniz. Google'ın kimliğinizi doğrulamasını kolaylaştırmak için, hesabınıza erişmek için kullandığınız cihazın ve konumun aynısını kullanmanız da önemlidir.
Hiçbir şey işe yaramazsa ne yapmalı?
Önceki adımların tümünü denediyseniz ve hiçbir başarı elde etmediyseniz ve hesabınız bir işletme veya eğitim hesabıdırile doğrudan Google Workspace destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz (@empresa.com gibi yalnızca kendi alan adına sahip hesaplar için geçerlidir. Size kişiselleştirilmiş yardım sunacaklardır.